Zwroty i reklamacje

Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.

3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
ZdroweLoki
Puzonistów 4a
02-876 Warszawa

Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. W naszym sklepie obowiązuje termin 30 dni. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami: 

ZdroweLoki
Puzonistów 4a
02-876 Warszawa

Oświadczenie powinno zawierać : imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru i nazwy produktu, nr konta bankowego do zwrotu gotówki, oświadczenie (oświadczam że odstępuję od umowy i znam warunki odstąpienia od umowy i zwrotu towaru określone w Regulaminie sklepu).

link do oświadczenia :  /userdata/public/assets/images/formularz%20odstapienia.pdf

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.